Как не попасть на риэлтора мошенника
При съёме квартир, поиске и продаже жилья всегда возникает проблема поиска хорошего специалиста, который возьмёт на себя часть обязанностей по поиску, созданию объявлений и анализу предложений. Этим обычно занимаются риэлторы. Обращение к этим специалистам помогает значительно ускорить процесс обретения жилплощади или её продажи. Но зачастую случается так, что риелторы оказываются мошенниками. Если наткнуться на такого специалиста, можно не только потерять в деньгах, но и остаться без квартиры. Расскажем, как избежать этого и как отличить риэлтора от мошенника.
Как понять что риэлтор мошенник
Распространенные схемы махинаций при продаже квартиры
Чаще всего риэлторы используют одинаковые схемы мелкого мошенничества:
• Накрутка откликов. Повышение количества звонивших и посетивших квартиру формируется не из реального поиска, а из близкого круга знакомых и друзей риэлтора. Подобная схема не позволяет реально распространять объявление, из-за чего продажа затянется. Риэлтор же будет получать средства, так как фактически выполняет свою задачу.
•Неправильные данные в объявлениях. Для привлечения клиентуры риэлтор может указать неточные данные (изменить квадратуру, этаж или количество комнат). Такая схема используется как для накрутки количества интересующихся приобретением жилплощади, так и для сбора контактных данных.
• Непонятные условия договора. Внимательное чтение положений позволит избавиться от возможных проблем с возвращением средств после оказания мошеннических услуг. Обязательно обращайте внимание на пункты, в которых прописана ответственность риэлтора перед заказчиком.
• Получение дополнительных средств из разницы стоимости. Риэлтор может назначить более высокую цену за квартиру и после продажи получить деньги от заказчика и покупателя.Факт мошенничества риэлторов трудно обнаружить сразу. Лучше заранее проверить агентство или конкретного специалиста.
Крупные мошеннические операции
Мелкие мошеннические манипуляции чаще связаны с набором клиентской базы и формированием отчетности, а крупные могут повлечь за собой большой уголовный срок.
Среди самых распространённых обманов риэлторов при продаже квартир выделяют:
• Продажу жилплощади, собственник которой не вступил в наследство (без ведома потенциального владельца недвижимости).
• Продажа без переоформления собственности.
• Использование чужих документов при продаже.
• Продажа недвижимости по завышенной стоимости с изъятием крупных сумм в свои руки.
• Оформление липового договора между собственником и риэлтором.
• Призыв к покупке жилья в строящемся доме и последующее отсутствие связи с риэлтором и собственником.
• Продажа квартир, состоящих в собственности, в онлайн-режиме.
Доказать факт мошенничества в таких случаях можно, но довольно сложно. Довольно часто крупные мошеннические схемы совершаются в строящихся домах через сеть и без присутствия одной из сторон договора (как принято границей), где весьма сложно определить риэлтора мошенника при продаже квартиры.
Факторы риска
Чтобы минимизировать риск встречи с риэлтором-мошенником, стоит узнать основные факторы, сигнализирующие о возможных проблемах с покупкой, арендой или продажей квартир. Итак, риэлторы мошенники — как их распознать.
Чаще всего факторами риска выступают:
• Риэлторы с низкой оплатой труда.
• Отсутствие офиса у агентства, в котором работает риэлтор.
• Риэлтор работает сам по себе.
• Очень настойчивые специалисты, уверяющие заказчика в том, что именно за эту квартиру стоит немедленно внести стоимость.
• Приобретение вторичного жилья с пустой домовой книгой.
• Отказ в предоставлении лицензии или любой другой документации специалиста или квартиры, предложенной для покупки или аренды.
•Специалист предлагает не читать договор, а подписать его сразу.
• В договоре есть пункт о том, что риэлтор будет оказывать помощь в продаже, но не гарантирует это.
Узнать риэлтора мошенника можно по тому, как он говорит и какие фразы использует. Если он торопит с выбором и настаивает на конкретной квартире, отказывает в предоставлении отчётной документации или документов по недвижимости, не стоит заключать сделку с ним.
Обман риэлторов при продаже квартиры
Как понять, что риэлтор мошенник при съеме квартиры
Поиск квартиры для аренды крайне редко сопровождается помощью риэлтора, но в сезон активного поиска жилья для учёбы или временного переезда люди прибегают к услугам специалистов для ускорения процесса.
Пройдитесь по выделенным ранее факторам риска. Риэлторы мошенники при поиске объявлений для аренды квартиры прибегают к стандартным махинациям:
• Указывают низкую стоимость оплаты услуг.
• Предлагают 1-2 варианта и настаивают на них.
• Не предлагают подписать договор об оказании услуг.
• Не дают на подпись договор об аренде.
• Изменяют квадратуру, положение квартиры или скрывают факт проживания других квартирантов.
• Могут не предоставить номер собственника без внесения предоплаты или полной платы за аренду.
Риэлторы, пойманные на мошенничестве, часто предлагают заказчикам подписывать документы по сети, не дают возможности посетить квартиру и оценить её состояние. В таких случаях рекомендуется срочно сменить специалиста, потому что все вышеуказанные признаки говорят о том, что риэлторы помышляют мошенничеством и собираются развести заказчика на деньги.
Как определить риэлтора мошенника при продаже квартиры: основные признаки
При продаже недвижимости могут использоваться похожие махинации. Чаще всего они связаны с отказом предоставления документации по квартире (первички, вторички или из строящегося объекта). Опытный риэлтор предложит провести экспертную оценку, особенно если происходит продажа вторичной недвижимости, чтобы точно оценить её рыночную стоимость.
Мошенники будут использовать следующие схемы:
• Изменение квадратуры и этажа, на котором находится квартира. При посещении люди будут уходить недовольными, но риэлтор наберёт необходимое количество посещений и подберёт для себя потенциальных клиентов.
• Изменение стоимости квартиры вне договорной цены. Риэлтор намеренно укажет другую стоимость покупателям, чтобы получить разницу на руки. Помимо этой суммы, он получит деньги за предоставленные услуги.
• Подлог документов. Риэлторы мошенники могут отжать квартиры, поэтому осторожно и внимательно читайте договор, никогда не оставляйте инициалы и подпись на пустых листах бумаги и не соглашайтесь на электронные документы. Мошенники могут подложить договор о передачи права собственности.
• Моментальный покупатель. Риэлтор сам представляется как покупатель, а потом навязывает свои услуги, предлагая другого потенциального покупателя. Не попадайтесь на эту схему.
Риэлтор махинатор не сможет дать отчёты о проделанной работе, из-за чего квартира будет продаваться ещё медленнее. Постепенно он может уговорить снизить стоимость до мизерной, а в итоге продаст жильё по первоначальной стоимости и заберёт разницу себе.
Мошенничество при покупке квартир через риэлторов
Очень внимательно проверяйте все предложения реиэлтора, на сторонних сайтах. Мошенники неоднократно продавали недвижимость людей, которые ещё не успели вступить в собственность.
Отличить риэлтора от мошенника при покупке квартир можно по тому, как ведётся документация и тому, насколько первоначальные данные совпадают с реальными. Помните, что опытный специалист никогда не будет настаивать на конкретном варианте, он лишь будет выделять преимущества и предлагать подходящие варианты. Обязательно:
• Посещайте квартиры и просите у собственников документацию по недвижимости.
• Наймите юриста, чтобы проверять полученные документы.
• Обращайте внимание на данные.
• Общайтесь с собственником лично (желательно совместное посещение).
Если покупка планируется в строящемся доме, обязательно используйте услуги юристов. Так будет проще доказать факт мошенничества в том случае, если квартира будет продана после внесения средств.
Мошенники риэлторы при продаже квартиры
Памятка при использовании услуг риэлторов
Перед выбором риэлтора нужно:
1. Ознакомиться с деятельностью агентства, в котором он работает, и убедиться в наличии лицензии, пройденной аттестации и отзывов о деятельности. Не рекомендуется выбирать дешевое агентство без опыта работы, особенно в случаях купли-продажи.
2. Проверить наличие аттестации у риэлтора, просмотреть его портфолио и отзывы о работе. Специалисты заботятся о своём имидже и репутации, поэтому собирают такие документы.
3. Прогнать выбранного кандидата по факторам риска.
4. Нанять юриста, если есть сомнения в собственных правовых знаниях.
Хороший риэлтор:
• Предоставляет отчёт с доказательной базой (скриншоты, статистика и аналитика).
• Предлагает разные варианты в рамках обозначенных критериев, а не настаивает на одном.
• Указывает точные данные в объявлениях и сам выкладывает их.
•Отсеивает ненадежных покупателей.
• Всегда чётко прописывает обязанности обеих сторон в договоре.
• Может предложить экспертную оценку при продаже вторички.
• Предоставляет документацию по квартирам.
Рекомендации:
• Проверьте риэлтора по реестру Российской гильдии риэлторов (у него должно быть удостоверение).
• Воспользуйтесь услугами проверенных агентств и специалистов. Это значительно снижает риск мошенничества.
• Заверьте договор у нотариуса.
• Читайте всё перед тем, как подписать.
Куда жаловаться на риэлтора мошенника
После обнаружения мошеннической схемы или прямого столкновения с махинацией со стороны риэлтора или его агентства можно обратиться в органы и написать заявление.
Для этого нужно:
• Собрать доказательства в виде чека о переводе средств.
• Договора (если есть).
• Скриншоты переписки (если сохранились).
• Написать подробное заявление.
Если удалось распознать риэлтора мошенника, как и куда следует писать заявление? В зависимости от нарушения:
• Подлог документов или мошенничество купли-продажи — следственный комитет или суд.
• Нарушение прав потребителя — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
• Недобросовестность или отсутствие удостоверения — жалоба в Гильдию риэлторов.
Не стоит оставлять мошенников безнаказанными. Если факт обманной схемы обнаружен, обратитесь в органы и защитите от мошенничества других граждан страны.
Заключение
Существует большое количество махинаций, связанных с продажей, покупкой и арендой жилья. Чтобы минимизировать риск возникновения проблем, изучайте факторы риска, обращайте внимание на деятельность риэлтора, нанимайте юристов для проверки документации и своевременно обращайтесь с жалобами в соответствующие органы.
